Vad är en mystery box – och varför älskar svenskar dem?

En mystery box, eller överraskningslåda, är en förpackning där innehållet är dolt för kunden fram till uppackningstillfället. Denna form av e-handel kombinerar spänningen i att få “en present till sig själv” med möjligheten att prova nya produkter utan att veta exakt vad som väntar. Mystery boxes har vuxit fram som ett sätt att skapa engagemang och lojalitet hos kunder, särskilt i en tid där den svenska e-handeln vuxit till över 33 miljarder USD och förväntas nå 34 miljarder senast 2029 GlobeNewswire​ knowledge-sourcing.com.

I Sverige blir konsumenter allt mer prismedvetna och söker samtidigt unika upplevelser när de shoppar online. En rapport från PostNord visar att nordiska e-handelsmarknader under 2023 var mycket prismedvetna efter pandemin, men att tillväxten återhämtar sig under 2024 SWEDMA. Dessutom har 75 % av svenskarna handlat online den senaste månaden enligt Riksbankens undersökning, en ökning med nästan 20 procentenheter sedan 2018 Sveriges Riksbank.